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国际货代公司怎么开发新客户

2024/2/7 10:32:52发布23次查看
很多货代公司新任不知道怎么开发新客户,下面我介绍一下一个成功的销售方案离不开六个流程:找到客户 开场白 报价 促成 异议处理 成交
众所周知找到客户是最难的一步,那么去哪里找客户呢?--就来找货主
“找货主”是帮助国际货运企业寻找客户的有效查询工具。通过对中国所有进出口企业海量的走货数据进行分析和整理,让货运代理企业精确的了解:货主走货航线、走货规模、走货类型。与货运代理企业的自身优势相匹配,利用贸易大数据做到精准营销。
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开场白:是双方认识的开始,一个成功的开场白30秒内会让对方清楚知道你是谁,做什么的,主要来电目的是什么 ,我们俗称黄金30秒。开场白语调要自然自信,要让对方感到真诚自信专业微笑。如果能让客户对你感兴趣,就成功了一半。
报价:客户最想了解的一部分,可以将公司服务优势先介绍给客户,再慢慢引导客户为什么我们公司值这个价位。当然报价不可取最高或最低,取其中既可上又可下
促成:成交最重要的环节,是帮助客户下决心,是成交的推进器,客户就算知道我们的价位是最低的,但是没有促成,永远也成交不了。促成不可盲目,需要注意时机,比如说当客户问到我们公司服务怎么样?价格为什么这么高/低?认识我们公司;有朋友跟我们公司合作过等信号,我们就可以加大力度去促成。促成时也需要注意自身的心态,要自信,成交欲望强,勇于尝试,坚持。这样就算不成交,客户对你的印象也会很深刻。
异议处理:异议处理不是单独的环节,是贯穿整个销售流程的,客户可能会在开场白就提出异议,比如不需要,有固定的,不知道出口部或船务部的负责人是谁等等,这都需要我们去帮客户处理,当我们处理好了,客户对我们的印象和兴趣就会加分,离成功就会更进一步。对于客户异议,个人觉得先倾听表示理解和认同其感觉与客户建立同理心,再明确客户真假异议,了解其真实想法(很多都是假异议,都是敷衍我们的),最后以专业角度介绍或描述服务场景解决客户异议,如果客户接受自然就促成了,如果不接受就再从倾听开始解决,如果超过3次不成功,就再约时间。
成交:我们的目的。当然成交了还需要服务好客户,长期合作才是我们的最终目的。
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